Conditions Générales de Vente

3.1 Description des Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site https://boostbarber.com/ au moment de la consultation par le client. Ces produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels ne sont pas contractuels. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa présentation, seules les caractéristiques détaillées dans la description font foi.

3.2 Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais par email et à vous proposer soit :

• Un produit de substitution de qualité et de prix équivalents
• L'annulation de votre commande avec remboursement intégral
• Le maintien de votre commande avec un délai de livraison prolongé

4.1 Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les prix affichés sur le site incluent la TVA française au taux en vigueur au jour de la commande.

Boost Barber se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

4.2 Modalités de Paiement

Le paiement de vos achats s'effectue en ligne de manière sécurisée. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le site

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera validée qu'après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus de paiement par les organismes bancaires, la commande sera automatiquement annulée.

4.3 Sécurité

Les informations de paiement sont transmises de manière cryptée via un protocole SSL sécurisé. Boost Barber ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Toutes les transactions sont effectuées via des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

5.1 Processus de Commande

Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier
2. Vérifier le contenu du panier et les quantités
3. Renseigner ou vérifier l'adresse de livraison
4. Choisir le mode de livraison
5. Vérifier le montant total (produits + livraison)
6. Accepter les présentes CGV
7. Procéder au paiement sécurisé

5.2 Confirmation de Commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat, incluant :

• Le numéro de commande
• La liste des produits commandés
• Le montant total payé
• L'adresse de livraison
• Le délai de livraison estimé

Cet email de confirmation vaut accusé de réception de votre commande et preuve de l'existence du contrat de vente.

5.3 Annulation de Commande

Toute commande peut être annulée gratuitement dans un délai de 2 heures suivant sa validation, sous réserve que celle-ci n'ait pas encore été expédiée. Au-delà de ce délai, seul le droit de rétractation prévu à l'article 8 sera applicable.

6.1 Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les livraisons vers la Corse, les DOM-TOM et l'international peuvent faire l'objet de conditions particulières (délais et tarifs).

6.2 Délais de Livraison

Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi :

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation d'expédition. Les commandes passées avant 12h sont généralement expédiées le jour même (hors week-end et jours fériés).

6.3 Suivi de Livraison

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de tracer votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

6.4 Réception de la Commande

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

• Vérifier l'état de l'emballage en présence du livreur
• Refuser le colis s'il est visiblement endommagé et émettre des réserves écrites
• Nous signaler tout problème dans les 48h suivant la réception
• Conserver l'emballage en cas de réclamation

7.1 Garantie Légale de Conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de conformité, vous pouvez :

• Demander la réparation ou le remplacement du produit (sous 2 ans)
• Obtenir une réduction de prix ou un remboursement si la réparation est impossible

7.2 Garantie des Vices Cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur est tenu de garantir l'acheteur contre tout vice caché rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.

7.3 Mise en Œuvre des Garanties

Pour faire valoir vos droits, contactez notre service client à l'adresse contact@boostbarber.com en joignant votre preuve d'achat et des photos du produit défectueux.

8.1 Délai de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Ce délai court à compter du jour de la réception de votre commande. Pour les commandes comprenant plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

8.2 Modalités de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de manière claire et non équivoque :

• Par email à : contact@boostbarber.com
• En utilisant le formulaire de rétractation disponible sur notre site
• Par courrier postal à notre adresse

8.3 Conditions de Retour

Les produits retournés doivent être :

• Dans leur emballage d'origine
• Non ouverts et non utilisés (pour raisons d'hygiène)
• Accompagnés de tous les accessoires et de la facture
• Retournés dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation

8.4 Remboursement

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus (y compris les frais de livraison standard) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la récupération des produits ou de la preuve d'expédition.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.

Frais de retour : Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

13.1 Médiation de la Consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, nous vous informons que vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec notre service client.

13.2 Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges

Conformément au règlement européen n°524/2013, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr