Politique de Confidentialité

1 Introduction

Bienvenue sur Boost Barber. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant notre site web https://boostbarber.com/, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2 Responsable du Traitement

3 Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : adresse postale complète
• Informations de paiement : données de transaction (via nos prestataires de paiement sécurisés)
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur
• Historique d'achat : produits commandés, dates et montants des commandes

4 Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous contacter concernant vos commandes
• Améliorer nos produits et services
• Personnaliser votre expérience d'achat
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5 Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et fournir nos services
• Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et comptables

6 Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : hébergement web, traitement des paiements, livraison
• Services de marketing : avec votre consentement explicite
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux : uniquement dans le cadre nécessaire à l'exécution de nos services

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

7 Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique :

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
• Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : selon les durées définies dans notre politique de cookies (maximum 13 mois)

8 Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de déposer une plainte : auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

9 Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données avec accès restreint
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS

10 Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies publicitaires : pour personnaliser les annonces (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

11 Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous transférons des données hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données conformément au RGPD.

12 Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur sans autorisation, veuillez nous contacter immédiatement.

13 Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site.

14 Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.